
(长沙网友戴女士在必胜客用餐时,在蓝莓蛋糕中发现一根头发。)

(拉动头发丝可直接将附在上面的蛋糕带动。)

(顾客提供了当日在该店消费的发票。)
网友投诉:恶心死了!必胜客用餐竟然吃出头发
红网长沙6月13日讯(记者 吴庠)长沙网友戴女士因为怀有身孕,对饮食卫生一直非常注意。前几天,她在知名西餐厅“必胜客”用餐,其所点的蓝莓芝士蛋糕竟然吃出一根长长的头发丝,使得她食欲全无。更令她感到诧异的是,价格不菲的必胜客糕点竟然是“贴牌货”。
蓝莓蛋糕吃出头发丝
据该网友介绍,6月10日晚7点半左右,她与老公在长沙必胜客家润多餐厅用餐,点了一份双人A套餐,价格为125元人民币。当用餐刚过一半,戴女士就发现了问题,“我刚用勺子舀开甜品蓝莓芝士蛋糕的一角,一根头发稳稳的夹在了蛋糕中,真是恶心死了!”
为了证明头发不是人为放进去的,戴女士老公用手捏着头发,直接将附着上面的糕点提了起来,表明头发在这块蓝莓蛋糕生产时就已存在。服务员这才意识到事情的严重性,解释“蛋糕不是他们做的,但一定会把意见反馈给供货商”。
顾客质疑糕点供货商资质
必胜客工作人员的解释却让顾客大吃一惊,“必胜客的蛋糕竟是贴牌货,太不可思议了!”戴女士认为,一块蓝莓蛋糕在普通蛋糕店一般是几元左右,但一经在必胜客出售价格就翻了近十倍,消费者之所以前往该店消费,是因为信任他们竖立的品牌形象,以为他们会对食品进行严格把关。
“今天才知道他们的糕点是外面供应的,而且里面还隐藏着头发,连最基本的卫生安全都保证不了,也不知道供应商有没有相关资质。”面对质疑,服务员提出免费更换一份蓝莓蛋糕,但遭到了戴女士的拒绝。
律师:问题食品可退一赔十
因为没有了食欲,戴女士用相机对问题糕点进行了拍照,结完账后便离开了餐厅。事后,她在红网“消费维权”栏目发帖,公布了当天拍摄的照片。
对此,红网联动律师、湖南人和人律师事务所执业律师张憬认为,根据《食品安全法》相关规定,商家出售的食品存在质量问题,消费者可提出“退一赔十”的要求。
百盛集团将公布供货商信息
13日下午,戴女士在红网记者的陪同下,来到了位于人民东路的必胜客家润多餐厅。由于该店店长有事外出,一位姓朱的值班经理接待了顾客的来访。关于蓝莓蛋糕吃出头发丝一事,朱经理承认确有其事。但对于顾客质疑其糕点是否都是“贴牌货”,她表示自己不能代表必胜客进行回答。
随后,该店就此事对戴女士进行了适当补偿,戴女士也对此处理结果表示满意。至于必胜客糕点供货商是否具有相关资质,百盛餐饮全球集团武汉分公司工作人员表示,将会于近期向红网记者公布相关信息。