7月初，哈市市民许先生购买的多朋牌超爽棒冰吃到一半时，惊讶地发现在棒冰中间有一只死苍蝇。许先生与经销商、厂家多次联系后，7月30日，厂家相关负责人约见了许先生，但对赔偿事宜双方没能达成一致。8月11日，“多朋”相关负责人对记者表示，“苍蝇不可能在生产过程中进入，有可能是运输销售过程中包装出现开口，苍蝇钻入后被缓冻在里面。” 
　　消费者： 
　　棒冰吃大半惊现苍蝇 
　　7月初，许先生和朋友在道里区经纬街某超市买了一个80克装的多朋牌超爽棒冰，在吃到一半的时候，发现棒冰中间有一只完整的苍蝇，连苍蝇的翅膀都清晰可见。许先生找到购买棒冰的超市，该超市店主马上与经销商取得联系，经销商表示会将此事反映给厂家。7月30日，厂家相产关负责人约见了许先生，但对赔偿事宜双方没有达成一致。 
　　7月30日，超市店主又给棒冰厂家——哈尔滨多朋乳业发展有限责任公司打去投诉电话，对方称已将此事记录在案，将尽快给消费者一个答复。 
　　厂家： 
　　可能有螺丝 不可能有苍蝇 
　　8月11日，记者就消费者许先生投诉多朋棒冰吃出苍蝇一事采访了哈尔滨多朋乳业发展责任有限公司副总经理李树林。 
　　李树林表示，“棒冰里有苍蝇是不可能的。生产环节只有一个投料窗口，如果在投料之前进入苍蝇的话，苍蝇就会“粉身碎骨”，不可能看到完整的苍蝇。以前曾经出现过类似的问题，棒冰包装在出厂销售过程中开口了，苍蝇进去后被冻在棒冰里。棒冰里有螺丝是可能的，因为在机器加工过程中可能会掉下来一个螺丝，工人看不到，使用金属探测仪才能筛选出来。”李树林还表示，“之前我们内勤人员与消费者进行过接触，但没能与消费者达成共识。现在已进入销售淡季，工厂已经放假，负责处理此事的工作人员也出差了。” 
　　8月12日13时许，许先生向记者表示，“我已经对‘多朋’的产品和厂家没有任何的信任，再也不会购买他们的产品了，对于他们处理投诉的态度我很不满意，太让人失望了。”