开封牛奶气味刺鼻 佳宝牛奶被疑质量有问题

    佳宝乳业：可以赔付四倍同样价值的牛奶

    本报讯 7月19日，市民韩先生拨打本报新闻热线8510000反映，日前，他在在利民东路佳宝乳业专卖店花29元买了一箱牛奶，在饮用过程中，他发现其中一袋散发着刺鼻性气味，多次与厂家联系赔偿事宜，都没有得到回复。后来在

    本网讯 7月19日，市民韩先生拨打本报新闻热线8510000反映，日前，他在在利民东路佳宝乳业专卖店花29元买了一箱牛奶，在饮用过程中，他发现其中一袋散发着刺鼻性气味，多次与厂家联系赔偿事宜，都没有得到回复。后来在记者的协商下，佳宝乳业有限公司终于答应赔付韩先生四倍同样价值的牛奶。

    佳宝乳业代理商：市民可以前来等价调换

    记者随即与韩先生取得了联系，韩先生告诉记者，7月12日，他发现家里的牛奶没了，为了不影响孩子的正常食用，晚上九时许，他到位于利民东路上的一家佳宝牛奶专卖店里买了一箱纯牛奶，这几天来都是孩子一直在喝，开始也没有发现有什么异样，直到7月18日晚7时许，刚刚打篮球回到家的韩先生感到有些口渴，随即便打开了不久前买的牛奶解渴，但这一喝不要紧，差点没有吐出来，刺鼻的气味直让韩先生恶心反胃。很久没有让他缓过神来，想想这几天来让孩子喝的牛奶，自己很是后怕，真不知道孩子喝的牛奶是不是也有质量问题。韩先生发现在牛奶的外包装上看到，上面标注的生产日期是2011年7月12日，保质期45天。

    韩先生随即按照包装上的电话致电8008606827佳宝全国售后服务热线，接到投诉后，当地佳宝乳业的代理商与韩先生取得了联系。了解情况后，相关工作人员称可以赔付韩先生同价值的一箱牛奶。

    “如果只赔付同价值的牛奶，根本行不通，如果我孩子喝的也是有问题的牛奶，又该怎么解决。”韩先生气愤地拒绝了对方的赔偿方案。

    佳宝工作人员：可以赔付消费者同样价值4倍的牛奶

    随后，记者拨通了佳宝乳业有限公司全国售后服务热线，希望能得到合理的解释。工作人员得知记者的目的后，以不方便回答为由拒绝了记者的采访，她提供给记者另外一个部门的电话后匆忙挂断了电话。

    记者随即又拨打了佳宝乳业售后服务人员提供的另一个电话，工作人员告诉记者，其承认韩先生投诉的情况属实，他们会让聊城地区佳宝乳业的代理商根据国家规定的赔偿规定，处理好赔偿问题。后来记者又联系了韩先生，韩先生告诉记者，佳宝乳业相关工作人员已经许诺，赔偿四倍同价值的牛奶，对此双方已经达成和解。

    消费者协会：维权建议保留好证据

    记者咨询了聊城市消费者协会的工作人员，工作人员告诉记者，如果在购买的食品开封后发现有质量问题，应该保存好购物发票和问题食品，可以和厂家协商赔偿事宜，另外也可向我们这里进行投诉。（张克志）