中新网上海4月4日电(记者 陈婷婷)上海市工商局4日发布消息称，清明假期12315热线接到消费者投诉情况平稳有序，其中食品类申(投)诉量比去年同期明显增多。

　　据介绍，上海市工商局清明小长假期间全天候开通12315热线。

　　假日期间，12315热线受理通信类申(投)诉18件、食品类申(投)诉17件，与去年同期的8件和10件相比增幅明显，受理视听产品类申(投)诉1件、计算机产品类申(投)诉4件，与去年同期的12件和13件相比明显减少。

　　此外，根据上海工商局提供的数据显示，长假期间申(投)诉反映的问题有所变化：售后服务问题比重增加，质量、合同等问题比重减小。举报内容有所变化：反映劣质产品的举报量同比上升，涉及商标问题的举报量同比下降。