近年来，杭州市工商局在网络消费维权方面与网络交易平台进行了不少探索与协作：2010年，联合淘宝网启动了全国首个3.15网络消费维权平台；2011年，建立《网络消费者权益保障白皮书》月度发布机制，并开展打击网络侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的“猎网行动”；2012年，通过线上交流会，与广大网友共议网络消费安全和知识产权保护等话题。

　　此次杭州市工商局设立驻淘宝联络室，将充分发挥工商部门职能，加强政企协作，服务网络经济更好更快地发展。联络室将着力开展消保维权、网络巡查、食品监管等工作，起到工商部门与网络交易平台沟通桥梁的作用。“两站”的设立，则是消费维权网络在新兴行业中的延伸，指导网络交易平台加强消费维权工作。而天猫网络食品电子监管的启动，将进一步建立加强涉网食品商家电子台账管理，进而完善网络食品信息发布和销售规范。

　　揭牌仪式上，市工商局有关负责人表示，杭州是电子商务之都，今天与淘宝网、天猫一起，推出网络食品安全管理的新举措，率先制定具有自我约束力的“自治性”规则，旨在逐步实现行政监管力量与市场力量的有效整合，探索推进行之有效的制度体系建设，这将是完善网络购物规范体系的又一次重大进步。

　　记者同时了解到，继天猫正式启动网络食品电子监管系统后，淘宝网网络食品电子监管系统也将于9月28日正式启动。此外，记者在《食品类目卖家公告—电子台账》的公告中发现，淘宝网和天猫将根据《食品安全法》的要求，对食品类目建立电子台账，加强食品网络信息发布规范，对食品类目现有商品信息进行梳理、排查。（通讯员 潘丽萍 本站记者 袁伟康）