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东航经济舱正餐标准平均40元左右 旅客或可吃特色菜
来源:中国食品监督网    更新时间:2012年10月30日    关注度:     【字体:

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  东航航空餐  王浩然 现场图片

 

  今天,东方航空公司更新了冬春航季飞机餐菜单。据了解,今后旅客将能有更多机会在飞机上吃到具有地方特色的菜肴,但非用餐时段的部分短程航班,将不会配备热食,只提供茶水服务。

  据东航服务管理部相关负责人介绍,新航季中,东航提供的经济舱餐食将定位于健康、可口的标准,上海始发航班的正餐标准为40元左右,京沪等商务航线还将远远高于该标准,力争让旅客在万米高空也能吃饱、吃好。“一般来说,我们提供三餐的时段为:早餐6:30-9:00,午餐11:00-13:30,晚餐17:00-20:00,远程国际航班在夜间还将提供夜宵。 ”据了解,国内航空公司曾对2小时以内的短程航班精简客舱服务,以确保旅客和空乘人员的安全。东航也对2小时以内航班的餐食配置进行调整,在用餐时段,将部分正餐简化为便餐(只提供一种热食,果汁、茶水也只提供一种选择,以缩减空乘服务时间);而在非用餐时段,部分短程航班可能不派发点心了,只向旅客提供饮料及茶水服务。

  “这并不是为了缩减成本,我们注意到,在很多非用餐时段的短航班,只有不到20%的旅客会食用正餐,浪费很严重。另外,很多航班由于航程很短,为提高服务效率,确保航空安全,我们优化服务流程。 ”东航方面解释说。

  据悉,新航季中,东航客舱服务部门还会根据旅客的用餐习惯,定期更换小食的品种。 “如先前我们观察到,高空中小蛋糕的口感不太好,很多旅客都不爱食用;还有旅客反映,每次配餐中都有榨菜,已经吃腻了。对此,我们调整了部分航班上的小食品种,如京沪航班上,配置了熏鱼,昆明始发航班上,准备了松茸,使得餐食更具有地方特色。 (记者 石凯峰)”来源:新闻晚报

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