薛城药监分局强化问卷调查、会议座谈、建章立制三种方式加强机关效能建设，有力地改进了工作作风，提高了工作效率，推动了食品药品监管工作健康高效开展。

一是召开行政效能座谈会问计。为广泛听取群众对局执法监管工作的意见和建议，邀请了12名社会行政效能监察员，会同局科室队负责人、各镇街监管所所长召开座谈会，面对面地征集食品药品监管工作意见和建议6条，有针对性加以整改，进一步明确了执法监管工作的重点和努力方向。

二是开展行政效能调查问效。将涉及办事效率、服务质量、工作作风等18个方面的问题制成100份问卷调查表，向区直部门及镇街等机关干部、新闻工作者、社区群众、药品批零企业、民主人士五个层面进行发放，收回100份。经过汇总，社会各界对局行政管理、行政效能、依法行政、办事效率、工作作风方面综合评价满意率达98%以上。

三是加强规章制度建设问责。为建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系，分局从工作职能和具体业务事项出发，建立健全了《首问负责制》、《限时办结制》、《错案追究责任制》、《“马上就办”承诺制》，同时还根据实际工作需要修订、制定了有关规章制度。今年以来，局机关共完善各项制度4项，新定制度3项，使岗位职责划分更加合理、岗位权限更加明确具体、履行职责程序更加具有可操作性，确保了以制度管事管人。（万照广）