近日，霞浦县松城街道消费者罗某在当地12315服务台的帮助下，退回了468元的药品款。

　　据了解，罗某于10月25日到当地某大药房购买药品时，药房人员热情推荐舒筋禁痛胶囊，并拿出广告说明书，给罗某介绍该药品对于治疗腰椎盘突出有显著疗效。罗某花费468元购买了一盒。回到家中仔细阅读药品说明书后，罗某发现该药并没有治疗腰椎盘突出的功能，要求退货，药房以药品一经售出概不退换为由拒绝罗某的退款要求。于是，罗某向12315服务台投诉。在服务台人员的积极协调下，大药房负责人将468元退还罗某。

　　来源：福建之窗