促销员称食用后上火属正常现象 沃尔玛南昌八一店产品下架同意退货

    “原本打算买来送人的人参乌龙茶，食用后却身体不适，仔细查看产品信息才发现，不仅产品外包装上无配料表，采用的国家卫生标准也不是现行的标准。”南昌市民洪女士向本报投诉称，3月11日，她在位于八一大道的沃尔玛购物广场购买的人参乌龙茶不符合国家标

    洪女士带着人参乌龙茶找沃尔玛沟通

    投诉：食用人参乌龙茶致牙疼

    3月11日，洪女士在沃尔玛八一店购买了11袋“幽香苑”牌人参乌龙茶，花去500多元。其中10袋打算送人，自己留一袋食用。但没想到，喝完人参乌龙茶不久，洪女士的牙就疼了。

    随后，洪女士翻出产品包装袋，竟发现包装袋上没有关于人参乌龙茶的配料表。不仅如此，包装袋上的国家卫生标准还是GB9779-88。她上网查询到，该茶叶卫生标准是1988年8月10日经国家卫生部批准并于1989年6月1日实施，但2005年10月1日《食品卫生标准》正式实施后，旧的茶叶卫生标准已随之取消，严格执行新的食品卫生标准。

    洪女士对此充满了怀疑。她说，她曾向沃尔玛方面反映该问题，但得到的答复却是，若觉得产品有质量问题可以送检。

    回应：食用上火属正常现象

    15日上午，记者陪同洪女士来到沃尔玛八一店。

    对于消费者称食用人参乌龙茶后引发牙疼一事，该产品的促销员陈女士表示，人参乌龙茶是全发酵茶，配料为人参和乌龙茶，有人食用后上火属于正常现象。

    陈女士称，自己所售的人参乌龙茶绝对没有问题。至于为何包装上未标明配料，她解释称，人参乌龙茶具备很多功能，但与一般保健品一样，这些都无法标明在外包装上。对于卫生标准，陈女士称，是新产品，只是用了以前没有使用完的包装。

    进展：产品已下架商场同意退货

    目前，该款人参乌龙茶已经下架。据沃尔玛八一店一赖姓副总经理介绍，接到消费者投诉后，他们也立即联系了供货商，将货物下架后送厂核实问题。

    至于如何处理此事，沃尔玛工作人员称已同意退货，但对于洪女士要求的10倍赔偿，需要消费者与厂家方面代表再沟通。

    截至发稿前，洪女士来电称，目前厂家代表来电约其见面协商赔偿一事。

    文/图 记者淦丹丹