机关作风建设年开展以来，华安县食品药品监管局提出“细心、耐心、潜心”三个心深化民主评议政风行风工作，深入推进“三服务”和创先争优工作，树好部门良好形象。一是细心办理。落实首问责任制、限期办结制，热心接待前来办事的群众，做到大事小事认真、依法依规办理，创造方便、快捷的服务环境。二是耐心服务。深化“三服务”活动，公开服务承诺，将服务贯穿于监管全过程，融入到日常工作中，树立“在监管中优化服务、在服务中促进监管”的理念，妥善处理群众的投诉举报，做到事事有回音、件件有落实，树好便民高效的服务形象。三是潜心钻研。要求干部职工潜心学习食品药品法律法规，以及监管工作所必备的业务知识和计算机、写作、执法程序等基本技能，掌握过硬的实践本领和分析处理复杂问题的能力，做到业务精通，成为业务工作的行家里手。

 （陈文权）