我的小孩服用三精牌葡萄糖酸钙口服液有两年多，但20天前发现正准备服用的一瓶中有大约有10厘米长的绿藻一样的东西。当时我们吓了一跳，当即找了购买的药店，并与经销商和湖南办事处的负责同志联系。办事处的负责同志说现在很忙，要我们等通知。亲贝网讯考虑到三精公司在全国老百姓消费者中的良好形象，我们全家等了20天。

20天后，湖南办事处给我们的答复很是出人意料，而且态度十分强硬。

作为普通消费者，我们认为三精制药这样的大公司竞然出现这么严重的产品

质量问题，而且出现问题后不及时进行处理，既损坏了三精品牌在老百姓中的良好形象，也严重损害了我们的权益。

为此，恳请三精公司给我们一个合理的解释！