头发让魏先生很吃惊   8月22日，市民魏先生给本报热线80889088打来电话说：“我在超市批发了一些雪糕，但是8月21日我在吃蒙牛雪糕时，竟然从里面吃出了一根红褐色的长头发，真是够恶心的。”魏先生讨说法 ，最后蒙牛工作人员上门协调，赔付他16元的产品。

    8月22日上午10点，记者来到家住八大湖小区的魏先生家，魏先生给记者看了那根吃出头发的半截雪糕，还有标有蒙牛奶提子字样的雪糕包装袋。

    “我很喜欢吃雪糕，也有批发雪糕的习惯，我上周从小区楼下的洪泽湖路粮油超市里批发了十几支雪糕，大多数是蒙牛雪糕。”魏先生接着说，“但是21日晚上，我一边和家人看电视，一边吃蒙牛的奶提子口味的雪糕。吃到一半的时候，发现嘴里有根细细的东西连着，很难受，我仔细一看 ，雪糕中间夹着一根红褐色的长头发。一截被我吃出来三四厘米，一截还固定在没化完的雪糕里。真是够恶心的。当时我就吃不下去了，为了找蒙牛的工作人员给我解决一下，我就把剩下的半截雪糕冻在冰箱里了。”

    “吃出来后，我给蒙牛的售后服务打了电话，第二天上午，他们给我回电话了，说是下午会过来看一下，了解一下情况。”

    下午 ，记者联系了给魏先生打电话的蒙牛业务人员宋先生，他告诉记者说：“我已经知道这个事情了，并且已经派业务员上门前去跟消费者协调解决了。我们一共赔付了16元的产品。针对这个发现头发的雪糕，我们的业务员已经把它带走，准备送交蒙牛公司的质监部门进行相关的检验。找到这个口味雪糕的生产批次，生产线，落实到工作人员进行排查。”

    宋先生还说，“我们公司对待消费者投诉这个问题非常重视。但是由于雪糕融化程度比较严重，我们现在没办法确定这根头发是在雪糕内部还是消费者食用的时候不小心掉上去的，所以没办法马上给予妥善的处理。但是等到检验结果出来，我们一定会给消费者一个满意的答复的。”

    8月22日下午2点多，记者又联系到市民魏先生，魏先生告诉记者说，“下午一点多的时候，蒙牛业务人员来我家跟我解决这个问题了。他们派了两个年轻人来协调，先是说赔给我们3支雪糕，我们没同意，后来又说给我们一盒冰淇淋。我们一看都是刚毕业的孩子，大热天也不容易，也就答应了，没再继续追究下去。”