一是领导重视、明确整治重点，制定《和硕县工商局强化监管 加强重点领域消费维权工作专项整治活动的实施方案》，成立专项整治领导小组，明确整治目标和重点。　　

二是强化巡查，规范市场秩序。将服装鞋帽、家用电子电器、装饰装修材料、快递服务列为重点，督促经营者建立健全索证索票、购销台账、不合格商品退市、商品质量承诺等自律制度，加大对侵害消费者合法权益的违法经营行为查处力度。
　　三是强化维权，受理消费者投诉。严格按照规定时限办结，切实提高工作效率和办理质量。以电信、快递等服务领域为重点，依法查处广告、合同违法行为。整治截止目前，该局共受理消费投诉21起，全部调解成功，未消费者挽回经济损失2.13万元；查处各类违法违规案件9件。

四是强化宣传，营造宣传氛围。充分发挥12315申诉平台、“一会两站”的积极作用，通过举办培训班、媒体宣传、入户宣传等多种形式，广泛开展新《消法》等法律法规宣传活动，引导经营者懂法守法、诚信经营，提升消费者维权意识，共筑和谐消费环境。截至目前，共举办新《消法》培训班1期，发放宣传资料200余份。（崔燕）