投诉：9月2日，韩小姐在越秀公园旁的聚康源保健食品公司看到蜂胶出售，销售员称蜂胶有调节血压平衡等作用，并且服后不会有任何副作用。韩小姐便参加了“买三送一”的活动，花费296元买了四盒。当晚韩小姐按量服用了2粒胶囊，半个小时后就出现反胃、呕吐的反应。随后韩小姐致电蜂蜜店，该蜂胶厂家负责人表示愿意陪同她到医院检查。由于当时身体已经恢复，韩小姐只要求厂家退款，对方同意退回其他三盒未开封胶囊的款项，对于已开启的那盒蜂胶则拒绝退款。韩小姐觉得不合理。

    回应：聚康源保健食品公司相关负责人表示，此款蜂胶销售状况一向良好，不曾有过消费者投诉。当时公司在接到代售点的电话后，第一时间与消费者联系，同时提议陪同她到医院做体检，但是对方认为不需要。该负责人表示，因为没有对身体进行检查，所以不能就此证明韩小姐的不良反应是由产品引起。该负责人最后说，如果鉴定出是因为产品导致韩小姐出现反胃等情况，一定会负责到底。目前双方仍在协调中。

    （跑腿记者 张若然 实习生陈万禧）

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