8月28日，市民庄先生向本报反映，他购买了5联包“今麦郎”骨汤面，其中两包是单面块，重量不够。他拨打厂家消费者服务热线后，对方称会转给济南方面处理，但他没得到相关答复。

　　当天下午，记者联系到“今麦郎”食品有限公司济南直营部相关负责人。他们称落实有关情况后将进行相应处理。

　　日前，庄先生对记者说，8月31日，济南办事处给他打电话，让他去附近的超市领一箱方便面，并带上他购买5联包的发票。“当时，他们还让我写了一个证明，说是此问题已解决，并签上日期。”