武铁保证：2元矿泉水，15元盒饭供应

　　本月16日，为期40天的2014年春运将拉开帷幕。昨天，武汉铁路局召开新闻通气会称，预计今年春运将发送旅客1868万人，同比增长10%，为历史之最。为此，将增开308个售票窗口，加开2362列临客列车等措施，确保旅客便捷出行。

　　武汉铁路局介绍，由于2014年春运比2013年提前了10天，节前恰逢大专院校放假，学生、探亲、务工人员客流叠加，节前整体客流呈高发平稳运行态势，腊月二十五前后迎来首轮客流高峰；正月十三后，学生客流与务工客流叠加，形成春运第二次客流高峰。预计农历正月初七、十六等高峰日全局每天发送旅客70万人，超过去年同期单日发送66.6万人的最高纪录。

　　【运输】

　　将开“红眼高铁”4.5对

　　春运前夕，武咸城际列车开通、沪汉蓉铁路全线贯通，武汉地铁将武汉、武昌、汉口三大火车站连成一体，铁路以武汉为中心构成了至咸宁、孝感、汉宜沿线城市和辐射全国重点城市1~7小时的“多环”快速铁路交通圈。

　　武汉铁路局介绍，春节前出行重点地区为北京、广州、沪杭地区，节后在成渝、武汉、南昌、合阜、湖南地区共11个重点地区；热点列车主要集中在京广、京九、焦柳、襄渝等15个重点干线。为加快旅客疏运，武汉铁路局节前开行临客68对、节后开行78对、使得临客开行总列数达到2362列。据悉，客流高峰到来，铁路部门将利用夜间天窗每天开行高铁4.5对，作业时间为2:30到5点，俗称“红眼高铁”。

　　据了解，直通临客和管内临客车次一般以“L×××次”和“K8×××次”冠名方便旅客选乘。

　　据统计，武汉铁路局节后日均有席运能34.1万张，其中往北5.04万张，往南11.37万张，往东5.82万张，往西1.16万张，铁路局管内10.7万张，在客流高峰期，将根据客流情况调整运能。

【售票】

　　春运检票要验身份证

　　今年春运，武汉铁路局共开设售票窗口2271个，比去年春运增加308个，其中，车站售票窗口604个，比去年增加67个；自动售票机246个、增加29个；代售窗口820个，比去年增加137个。做到开足窗口、上足人员、上足设备。

　　为满足旅客尽快购买到车票，今年互联网购票、电话订票实行错峰售票，互联网、电话订票的起售时间由10个整点放票增加到16个，扩大每天错峰起售车票的时间节点，把所有“G”字头列车起售时间由11:00移至14:00，均衡用户互联网和电话购票访问量，方便用户网上购票。此外，还推出12306手机客户端试行手机购票业务，方便手机用户购票，引入“支付宝”支付方式，进一步提高互联网购票便利度。

　　为方便学生售票，385台自动售取票机加装学生读卡器，增加售取学生票服务功能，对武大、华科、华农等211院校校园内安装自动取票设备，方便学生在校园内取票。

　　同时，武汉铁路局特别提醒旅客：请使用本人有效身份证件，通过正规渠道购票，不向他人泄露个人身份信息，不从票贩子手中购票，以免上当受骗。

　　【服务】

　　一路上能听轻音乐

　　为给广大旅客提供出行便利，春运开放空调客车交流插座供电，方便旅客途中使用。对持有铁路有效车票且行动不便的老人、病人和靠辅助器具才能行动的残疾旅客，免费提供助行服务。武昌、汉口、武汉站设置母婴哺乳区。对高铁车站检票口附近设置一定数量座椅进行颜色标识，划定为重点旅客候车专座专区，方便旅客候车上车。

　　春运期间，积极招募700余名社会志愿者，以爱心通道、综合服务台等为平台，在23个地级及以上城市所在地车站和务工客流较大车站开展导购、导乘、咨询、秩序维护、重点帮扶等服务。

　　为保证春运高峰期间旅客列车的开行，武铁每增开1对客车将停运1对货车，除在农历腊月三十至正月初四期间开行的旅游列车外，其他时间不开行旅游列车，并将节前10天、节后15天，特快和快速货物班列停运。

　　武汉客运段称，该段还投入1500余万元，对既有线列车的布制备品、不锈钢备品全部进行了更换，此外，该段还在各次列车上配备了针线包、纸杯，在有条件的列车上配备了鞋刷和鞋油、爱心伞、蒸汽熨烫刷等便民设施，同时保证在列车上有2元矿泉水，15元盒饭供应，列车上尽量播放轻音乐和文艺类节目，为广大旅客铺就温馨的回家之路。（记者陈永权 通讯员孟立张琦 游震宇）