本网讯 近日，市民李先生拨打本报新闻热线8510000反映，7月10日，他在购买的黄老泰三文肉肠中，吃出一块2平方厘米的塑料，向厂家多次反映了此事，但过去这么长时间了，厂家和经销商一直没有给个说法。随后记者在李先生提供的火腿肠中发现了白色塑料物质，并随即与厂家取得了联系。

    消费者：“我只要合理解释，不要赔偿”

    8月3日，李先生告诉记者，7月10日他的妻子在茌平县博平镇一家商店内购买了一些黄老泰三文肉肠，第二天在食用的时候，切开发现在火腿肠中有异物，经辨认，竟然是一块2平方厘米的白色塑料，从外观上看像是建筑材料。

    李先生随即按照包装上的电话致电0531--85761777黄老泰厂家，接到投诉后，茌平县销售商与他取得了联系。销售商称这种情况也很正常，你也得理解，你把火腿肠给我送来吧，该赔偿的赔偿。听到这话后李先生很是气愤，“我欠你的火腿肠啊，让我送去，作为中国比较有名的火腿生产企业的销售商竟然讲出这样的话，太不负责了。”李先生很气愤，拒绝了对方的赔偿方案。

    李先生告诉记者，他开始打电话他并不是想得到多少赔偿，只想要个合理的解释，想知道厂家是如何应对这种事情的，但是厂家和经销商的的处理方式太让他失望了，最后没办法，才向晚报打了电话。

    “每天早晨我都会给孩子用火腿肠做三明治吃，但是发生这样的事，让我对该厂家的生产卫生产生了质疑。”李先生说，我在市区上班，难道还要让我专门去茌平给他们送有问题的火腿肠吗？

    黄老泰厂家：我们会派人向消费者道歉

    并赔偿10倍相同产品的火腿肠

    随后，记者拨通了黄老泰厂家联系电话，希望能得到合理的解释。接电话的工作人员解释说，对于出现类似产品质量问题，该公司一般都会根据相关规定进行赔偿，让记者联系茌平当地的经销商赵经理，并提供给记者赵经理的电话。

    记者拨通了黄老泰茌平经销商赵经理的电话，赵经理承认李先生投诉的情况属实，之前他们也通过几次电话，但由于双方说话的语气都不是很好，所以没有达成一致的解决方法。刚才，厂家负责人又给他取得了联系，希望他代表厂家处理好此事。赵经理也向记者表明了态度，他会代表厂家亲自向消费者道歉并进行赔偿，也希望记者从中协调一下。后来记者又联系了李先生，李先生说同意这种处理方案。

    律师：维权建议保留好证据

    记者咨询了聊城鸣远律师事务所孙玉成律师，孙律师认为，如果在食品开封后吃出异物，应该保存好购物发票和问题食品，可以和厂家协商赔偿事宜，也可向当地消协投诉，“如果商家不承认，消费者就只能诉诸法律。”孙律师称。（张克志）