按照保健食品宣传单上的方法查询真伪，4个查询方法竟有3个不能正常使用。5月13日，南昌市民章小姐向投诉湖南泰尔制药有限公司。

　　□投诉

　　查询真伪电话不能正常使用

　　5月9日，章小姐购通过某网站购买了5盒湖南泰尔制药有限公司生产的维亭保健品，该保健品宣称具有减肥养颜作用。收到卖家寄来的产品后，章小姐发现产品包装与自己在朋友家看到的不太一样，于是按照宣传单上的方式查询产品真伪。

　　章小姐用手机拨打了宣传单上标明的800免费查询电话和固定电话，可免费查询电话打不通，两部固定电话一直处于无人接听状态。随后，章小姐又按照宣传单上的短信查询方式，发送防伪码查询，可等了两天仍没有收到任何回复。无奈之下，5月13日，章小姐向本报求助。

　　□回应

　　宣传单可能是以前的

　　就此，记者通过电话与泰尔制药有限公司的相关工作人员取得联系。该工作人员表示，800免费电话只能用固定电话拨打，是章小姐自己的查询方式不当。至于其他方式为什么不能正常使用，该工作人员说猜测“可能包装时用的宣传单是以前的”。

　　至于为什么用以前的宣传单，该工作人员表示不知情。

　　□提醒

　　网购药品食品先查询真伪

　　对此，南昌市消协的工作人员提醒，消费者通过网络购买到药品、保健食品，不要马上食用，一定要及时按照包装说明书或宣传单上的方式查询真伪。如果确定是假冒伪劣产品，应在第一时间与商家交涉或与正规生产厂家取得联系。