随着人们生活水平提高,老年人越来越关注保健,也越来越多地成为保健食品的消费大军。厂商往往抓住老年人的消费心理,采取多种违法促销手段诱使老年人购买。日前,锦州工商凌河分局发出警示,老年消费者要警惕保健食品厂商违法促销九大招数。 ■招数 : 厂家虚构国家级监制机构、国家级科研成果、国家级认定、国家级荣誉等。例如:“祝贺××胶囊成为中央国家机关特供产品”;“中国中医科学院糖尿病医药研究基地”送药上门,货到付款;“中国中医科学院糖尿病研究中心”邮购药品,货到付款。经了解中国中医科学院,下级根本就没有“糖尿病医药研究基地”,也没有“糖尿病研究中心”。 ■招数 : 炒作“因子”、“酶”、“态”、“肽”、“素”、“胰”等所谓“专业术语”和抽象的“概念”,来包装产品的“专业性”和“科技含量”。 ■招数 : 不惜重金聘请名医、名人来广告推荐,雇佣策划机构来帮“忽悠”。比如,某减肥胶囊吃后有口干舌燥的副作用,策划人员却描述“脂肪在燃烧”,负面一下变成正面效果。 ■招数 : 雇用大批营销人员,以免费体检、送赠品、办理会员、健康咨询、免费旅游、认干爹干妈等手段,套取老年人姓名、家庭住址、住宅电话、健康状况等个人信息,为厂商下一步集中讲课或一对一“洗脑”,留下有针对性的信息。 ■招数 : 一些厂商通过所谓专家“健康知识讲座”和广告宣传,甚至一对一“洗脑”,夸大保健功效,甚至声称能治病,不用再打针吃药。有的声称“有病治病,无病防病”等等进行虚假宣传。不让年轻人听,不让录音录像。要是老人说儿女不让买,促销者就说那是儿女怕花钱等等。 ■招数 : 以保健食品免费赠送名义吸引消费者,回头收取高额咨询服务费。 ■招数 : 假借店庆、节日、厂家让利等名义,虚假打折销售。保健食品利润一般在200%—300%。 ■招数 : 花钱雇用所谓的“患者”做托儿,一是假装参加体检、听课、咨询;二是假装打进电台直播间电话,大谈疗效;三是见人就讲自己食用后有如何好的治疗效果,甚至假装争相购买产品。 ■招数 : 不在当地设店,“电话订购,送货上门,30天无障碍退换货”,让消费者在遇到商品有问题时找不到投诉对象。由于不在锦州设店,锦州维权机构无法受理消费纠纷,消费者到外地投诉很难,往往最终无法维权。 据工商部门介绍,由于老年人有一定经济基础,对健康长寿非常渴望,身体患病,往往非常急迫地希望得到有效治疗。老年人还爱图小便宜,冲动固执且易轻信他人,如同老小孩。一些厂商正是抓住老年人的这些特点,不惜重金聘请强大的营销策划团队,通过不断翻新的手段,骗取老年人兜里的养老金。所以,遇到上述9种招数时,老年人一定要多留神,不要轻信而上当受骗。
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