“看不清楚是什么东西，但从外形看似乎是昆虫的轮廓。”日前，保定的王女士向河北新闻网反映，她在从保定市某大型超市购买的蒙牛冠益乳酸牛奶内发现异物。

从蒙牛酸牛奶中发现的昆虫状异物 程燕燕 摄

　　“看不清楚是什么东西，但从外形看似乎是昆虫的轮廓。”日前，保定的王女士向河北新闻网反映，她在从保定市某大型超市购买的蒙牛冠益乳酸牛奶内发现异物。

　　王女士爆料称，她于8月14日在保定市某大型超市购买了蒙牛冠益乳桑葚果粒口味酸牛奶，饮用过程中发现酸奶内有一黑色异物，虽然看不真切是什么东西，但依稀可以看出表面有茸毛，类似昆虫。随后，王女士便与蒙牛乳业集团取得了联系。8月16日，王女士依约带着问题酸牛奶来到购物的那家超市，与超市负责人以及蒙牛乳业集团的保定代理商见面，共同协商解决此事。

　　据王女士介绍，检查过问题酸牛奶后，蒙牛乳业集团的保定代理商承认这是他们产品流程问题造成的，表示愿意按照食品安全法相关规定对王女士进行一比十的赔偿，问题酸牛奶由他们带回厂家进行详细检验，再有针对性地对产品生产流程进行调整和完善。经过考虑，王女士同意了这一解决方案。

　　究竟是生产流程中的哪个环节出了问题?蒙牛会采取怎样的措施来避免类似情况的再次发生呢?8月17日，河北新闻网记者与蒙牛乳业集团的保定代理商张先生取得了联系。张先生告诉记者，他们会尽快将问题酸牛奶带回北京的生产工厂进行分析，调查到底是哪个环节出了问题。据初步分析，最有可能造成此问题的是桑葚供应环节，虽然工厂会对桑葚进行检验，但毕竟不可能一颗颗地检查。张先生表示，无论查出是哪个生产环节出了问题，都会进行相应的处罚和改进，企业肯定会在今后的工作中加大抽检力度，为消费者提供可以信赖的产品。