家住汉口新华家园的王女士，家里有两瓶问题批次金浩茶油要退货，结果被折腾了一整天，到现在还没退成。

    今年春节前，王女士买了一箱金浩茶油，眼下有三瓶没吃完，两瓶都是问题批次。昨日金浩茶油工作人员上门负责退货，王女士询问怎么赔偿，该人员称他只负责退货，多少钱买的多少钱退， 至于赔偿要到公司去谈。

    王女士遂要求工作人员开个退货收条，该工作人员却说没有。王女士感到不靠谱，油一旦撒手，又没凭证，到哪里去说理？于是，她没有把茶油退回。

    昨日下午，记者多次联系金浩茶油武汉分公司，郑姓负责人接到电话后，便称很忙，“再不接受媒体采访了”。记者又联系总部一名姓周的经理，对 方的手机号一个小时内，一直处于占线状态。一直到昨晚8点半左右，记者拨通了该手机，被告知手机在 该经理司机手中，“经理在开会，不知道什么时候开完。”

    随后，记者再次接到王女士电话。她称，晚间看到电视里播出，湖南金浩茶油总部一位负责人称，“ 问题”批次内的茶油可十倍赔偿。于是，她再次联系金浩茶油业务员，该分公司一名经理上门。对方告诉王女士，未接到总部通知，目前只能按原价退货。最后，两方仍未达成一致。

    记者也查询到，有山东电视媒体播出相关新闻，采访中，湖南金浩茶油股份有限公司副总经理周逸平对公众表示，“问题”批次产品无条件退货，“问题产品，现在是按一比十的赔偿和退换比例来操作的。”(记者 孙珺)