亲情煎饼快递空运到蓉 送到手里却发霉了

　　舜网讯 发霉的煎饼

　　“我的快递怎么还没到啊！”成都市民王先生一直很焦灼，一份快递让他这个“十一”假期过得很不平静。远在山东的一位朋友在9月30日给他寄了特别的礼物——朋友母亲亲手做的一箱煎饼。

　　为保证王先生在“十一”当天尝到美味，朋友选择圆通快递的空运邮寄方式，工作人员保证10月1日肯定能把香喷喷的煎饼送到王先生手中。

　　然而，1号过去了，2号过去了……直到昨天早上，王先生找到快递公司，快递才终于送上门来。打开一看，煎饼送到了，但已经发霉，全部长毛了。王先生也“毛”了。

　　等

　　空运的煎饼好几天没收到

　　王先生的山东朋友的母亲今年已60多岁，“十一”前亲自做了煎饼，为让远在成都的王先生品尝到，就让儿子给他邮寄一份。

　　王先生说，朋友邮寄煎饼时，选择了最快的空运，在收据联上填写了王先生本人和所在单位两个电话号码，就是为了保证送到后，能绝对第一时间联系到王先生，并在最快时间内送到。朋友一再叮嘱工作人员，里面是熟食。工作人员保证空运肯定能次日收到。

　　接到电话后，王先生很高兴，想着能吃到朋友母亲做的杂粮煎饼，他十分期待。

　　然而，10月1日，他并没有如期收到快递。“货送到成都没有啊？”王先生随后通过网络查询得知，10月1日，快递已经到了圆通快递成都分公司，但东西却迟迟未到他手上。

　　接下来的几天，他竭力让自己耐心一点，心想煎饼是干的，天气也凉了，应该不会变质，可能快递公司业务繁忙。

　　怒

　　一周后拿到19斤煎饼长毛了

　　昨日上午8点半，眼看长假快结束了，王先生忍无可忍，给快递公司打了电话，询问自己的快递在哪里。

　　上午10点左右，快递公司将货物送到门卫处，但不知道是否怕遭受扯皮，工作人员送到后，并没有给王先生通电话就离开了。

　　接到门卫通知后，王先生去拿快递包裹。“都过了这么多天，煎饼究竟啥样子了，还能吃不？”王先生怀着忐忑的心情打开盒子，一盒重19斤的煎饼一层层平铺着，每一层都薄薄的。

　　然而，让他崩溃的是，所有煎饼都已发霉，“层层开花”，层隙之间是绿色和白色的毛。

　　“这可是朋友和他母亲的心意啊，这让人怎么接受呢！”王先生愤怒至极，和家人的心情一下子变得糟糕。

　　吵

　　以为客户外出客户说没走

　　煎饼没法吃了，朋友又不断地询

　　问，王先生只好如实回答，但总觉得心里不舒服，他打电话叫来快递公司工作人员，要求对方给一个解释：“说是一天送到，却一个星期才到，这种服务，寄食品还能吃吗？”

　　对方工作人员解释说，“十一”期间，很多客户放假或外出游玩，所以没能及时收到快递。

　　“我又没走，你们为什么不打电话询问一下呢？”王先生很难接受这样的解释。

　　对方则称，“十一”期间堆了那么多货物，他们也没办法挨个打电话问客户在不在，并表示如果王先生要求赔偿的话，按照煎饼的价值折合赔100元。

　　“煎饼值不了几个钱，可那是我朋友的心意啊。别人老母亲花了一天的时间做的煎饼，就这样没法吃了，这让人心情很差。”王先生说。

　　■快递公司：

　　熟食一般不承担责任

　　记者联系了圆通快递成都分公司一名快递工作人员，这名姓巨的男子告诉记者，他所在的分支公司在10月3日收到快递，按规定是4日发货。但来到王先生所在单位时，发现大门关着，由于国庆期间很多客户外出，工作人员没有给王先生打电话就回去了。

　　巨先生说，昨天早上快递公司工作人员又找到该单位，大门依旧关着，是门卫说认识王先生，工作人员才将快递留下，后来才接到王先生的电话。

　　“包裹上没有注明是熟食，这个一般快递公司是不承担责任的。”巨先生说，快递没有在10月1日按时到达，是因为国庆期间，空运非常繁忙，这是不可抗拒的因素。

　　“如果要赔偿的话，按价值折合100元。”巨先生说。

　　而王先生称，他的态度很明确，不是钱的问题，他对这种服务表达不满，要求对方赔偿煎饼。

　　目前，双方还未就赔偿一事谈拢。