郝女士在海王星辰药店买了4盒枇杷夹心糖，刚吃第一颗，据说是觉得嘴巴里不对劲。吐出来一看，一根毛发从糖里面钻出来了。  郝女士前天在海王星辰杭州金祝店买了恬韵牌蜜炼枇杷夹心糖，剥了一颗刚放到嘴里，觉得不对劲。吐出来一看，糖里面钻出一根毛发。郝女士找到海王星辰杭州金祝店，这里的工作人员联系厂家之后这样答复：

    郝女士：“他们说不是头发。”

    这根从糖里面钻出来的毛发，如果不是头发又会是什么呢？郝女士希望药店给个说法。“药店让我直接跟厂家联系，我肯定只能找你的，怎么能让我去找厂家。”

    今天(13日)1818黄金眼记者陪郝女士再次找到海王星辰杭州金祝店。这里的工作人员了解情况之后，再次跟总部取得联系。总部再跟厂家联系。这根毛到底是什么？厂家又有了新的说法。

    海王星辰杭州金祝店工作人员：“厂家说可能是刷糖的毛刷。”

    恬韵牌蜜炼枇杷夹心糖的厂家是广东中山市盈康食品公司。厂家从来没派人到现场查看过，凭什么做的判断？

    海王星辰杭州金祝店工作人员：“我们说要把这颗糖拿走，她害怕没有证据，不肯给。”

    其实，不管这根毛到底是什么，都能证明这颗枇杷糖是不合格产品。消费者买到不合格产品就有权要求退货和赔偿。

    海王星辰杭州金祝店工作人员：“上次已经退货了，钱给她了。”

    一盒蜜炼枇杷夹心糖7块多钱。最终，生产厂家答应退一赔十，过两天就让杭州的经销商上门赔钱。


来源: 浙江在线