记者 范献丰 报道

　　不仅价格能便宜2-3成，还能快递送货上门，在网上淘年货成了申城不少市民春节前筹备年货的又一途径，仅在淘宝网上搜索年货，就能找到多达13万余件商品。

　　然而便宜、便捷之外，网购年货却也有不少隐忧。记者日前走访发现，送货不及时、货物质量无保证、运输途中易出问题成了市民们网购年货中出现较多的三大问题。

　　对此一些市民建议，网购年货等食品的市场越来越大，但针对可能出现的问题却没有任何说法，希望有关部门出台相关规定，规范网上采购行为。

　　快递拒收件，年货险变“年后货”

　　上周末，作为部门负责人的周先生一直在和年货网上商家沟通，自己为部门员工选购的12套年货礼盒，险些变成“年后货”，要元宵节后才能收到。最后周先生不得不补了一大笔钱，改由EMS运送。

　　今年1月初，周先生为部门12名同事采购年货，经反复比较，他在网上选择了一家外地年货商家：“东西不错，价格也比上海低。”双方当时约定，1月下旬发货至上海，邮费由这家年货商家出。谁知上周五周先生忽然接到通知，该商家称自家合作的快递公司已停止揽件，重新发货竟要等到元宵节之后，只能为周先生办理退款。

　　“当初预定的品种、价格都是征求了大家意见的，现在这么短时间我到哪里去找这些年货？ ”反复协商之下，周先生只得多付一笔邮费，转由EMS运货。

　　记者从一些网上采购年货的市民处获悉，春节将至，不少快递公司运作变慢甚至停止接件，导致年货无法到手的情况时有发生。

　　包装光鲜，里面却出现霉变

　　“现实中购物还能检查，网上买东西简直防不胜防！ ”市民汪先生说起自己网购年货的经历就十分懊恼：当时他为自己和父母在网上采购了两份年货礼包，都是些平时常用的南北干货。没想到送到家后拆开，却发现其中好几份东西都已发生了霉变，随后询问父母，收到的产品却没有明显问题：“但这样的东西谁还敢用？”

　　更令汪先生生气的是，他当时就与卖家沟通，对方却表示 “不可思议”，而不认可的理由是 “卖了上百份，都没有任何问题”。随后汪先生拍下照片发给对方，对方依然表示： “没办法证明你是不是调了包”。

　　相对于日用商品，年货这样的食品的确存在变质之忧。记者从一些网上卖家处获悉，对于一些确有购买意向的卖家，在支付了一定定金之后，他们会通过视频让买家全面“检查”货物质量，确认后再发货以减少纠纷。

　　货物混装容易压碎

　　市民赵女士近日网购了几袋银耳作年货，没想到快递送到家时拆开包装，银耳大多已被压碎，变成了“银耳粉”，这让赵女士哭笑不得：“这还怎么能用？ ”随后赵女士找商家要求调换，商家却表示自己装包时没问题，要赵女士找快递公司负责，快递公司则表示只负责运送，对质量问题概不负责。

　　记者从一些超市、商场获悉，年货运输不会和其他商品混装，并进行相关处理防止压坏，但普通快递却无法做到，“很多东西混在一起，很容易被压碎。 ”