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标签放错地 物美超市被投诉误导消费者
来源:中国食品监督网    更新时间:2011年03月04日    关注度:     【字体:
    消费者孙小姐在物美超市购买了标签价格为20.8元的百花牌洋槐蜂蜜,结账时却被收取了28.9元。孙小姐认为,超市误导消费者,涉嫌价格欺诈。对此,物美超市承认存在管理失误,但否认是在误导消费者,“商品码放失误,只是一个很特殊事件。” 

  孙小姐称,3月1日晚21时12分,她在北太平庄物美大卖场内购买了两瓶480克百花牌洋槐蜂蜜,码放蜂蜜的货架下方清楚地写着价格:20.8元。但结算时,收银员却按照每瓶28.9元的价格收取了57.8元。“标签明明标注的是20.8元,结账却是另一个价,这不是欺骗消费者吗?”孙小姐随即找到超市服务台询问,得到的答案是:所购蜂蜜条形码与标签显示的条形码差一个数字,并非同一个商品。“可标签的指向就是这个啊!”孙小姐不服气,返回超市再次查询,发现自己购买的“480克百花牌洋槐蜂蜜”的货架只有一个价签,标注价格就是20.8元。 

  记者昨天在另外一家物美超市看到,孙小姐所购买的蜂蜜价格为28.9元,而另一种外包装与其相似的蜂蜜价格为20.8元。昨天,物美超市相关负责人表示,超市并非误导消费者,也不存在价格欺诈,但他同时承认存在管理失误,“应该是门店的工作人员在商品码放时出现了失误,这只是个特殊情况。”负责人称已向消费者道歉,并返还差价。(记者 邹乐)


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