■本报记者 贾 丽

　　促销、降价、送礼，在家电卖场随处可见，这几乎都是商家和卖场惯用的吸引消费者眼球的手法。殊不知，消费者在满载而归的同时，也很可能已经掉入商家的陷阱中去。

　　北京市人大常委会立法咨询委员会特聘委员，著名维权律师杨兆全指出：家电行业存在很多不规范、不诚信的现象，包修包换难兑现、售后服务高额收费问题也较突出。目前，消费者还是处在弱势地位，特别是在依法维权上，存在取证难、费时费力、获赔金额低等现实问题。

　　那么，家电行业究竟存在着哪些骗局和陷阱呢？

　　骗局一：明码不明，标价形同虚设。走进各个卖场，消费者经常会看到这样一个有趣现象，本应明码标价的产品，竟没有标价。

　　骗局二：广告满天飞，质量不过硬。家电企业在广告投入上从不含糊。环保、节能等标语响亮，给消费者营造美好想象，然而部分产品却存在以次充好嫌疑，“质量门”事件频发。

　　骗局三：降价大旗永不落。一般降价都是在老产品上，保留一定利润空间基础上，进行优惠打折。刚出的新产品永远价格高，然而也只是个换汤不换药，换了一个新壳子再高价出售。

　　骗局四：涨价转嫁消费者。厂家、商家借着原材料上涨等说辞，大幅度抬升产品价格，将企业原本由于经营不善造成的资金压力转嫁消费者。

　　骗局五：虚标、概念营销。产品三级能效标二级，尺寸以小替大。普通技术标榜重大技术获得大力推崇。

　　骗局六：售后收费不规范。对于收费、服务标准不一致，保修年限不明晰，往往给消费者错误引导。消费者致电厂家后，非规范修理机构往往登门造访。

　家电产业资深观察家刘步尘表示：“一个行业乃至一个企业要想获得健康稳定发展，一定要建立诚信机制，取信消费者才能获得稳固市场。”

　　中国家用电器协会秘书长徐东生表示：“家电业售前售后体系在健全之中，广告监控更为严格。发展过程中尚不能十全十美，符合消费者更高要求是行业努力的方向。”