超市：顾客贪小 市民：难度大回报小谁会干

　　本报讯 记者 陈轶珺 家住闸北的沈先生近日发现，其从超市购回的饮料，被人偷偷剪了印在外包装上的免费兑换券。超市工作人员将此归咎于无良消费者的贪小行为，但记者调查发现，为了这区区10多元钱，顾客不但要携带剪刀逛超市，还得拥有“眼明手快，心细”的“绝活”。不少顾客戏谑道：“我有这等本事，还来贪这点卖白菜的钱？”

　　为此，顾客建议，企业是否改进这种“绑赠”的方式，改成“分赠”式的，即在主要商品上标明赠品，然后顾客凭购物小票到服务台领取。

　　买饮料送餐券 餐券被人偷剪

　　买6连罐330毫升的罐装饮料，就能送一张某快餐连锁店的免费兑换券。这是一家知名饮料企业眼下推出的促销活动。与前两年曾风靡一时的“再来一瓶”、“揭盖有奖”活动遭拧盖族“黑手”相似，这一活动也未能幸免。

　　沈先生前两天就买到了这种被“暗算”的饮料。“我那天共买了三组6连罐的饮料，回家后才发觉这一产品有赠送饮料和鸡块的活动，不过3组饮料中，居然有两组的兑换券已被神不知鬼不觉剪掉了。虽然两张兑换券也就是20多元的赠品，不算什么大钱，但总觉得吃了亏，心里不舒服。”他说。

　　超市：可能有顾客贪小便宜

　　这三组饮料是沈先生从卜蜂莲花汶水店买来的。近日，记者来到了这家超市。在饮料区的货架上，最外层的饮料外包装齐全。第二排，被“黑手”的饮料开始“显山露水”。记者翻看了10组饮料，其中有3组兑换券被剪掉了。由于外包装的图案和饮料罐上的图案一致，因此不留心查看，顾客一时不易察觉。

　　“你拿着小票过来，我给你换。”记者拿着被剪券的饮料找超市工作人员核实，对方立即同意更换。至于这是谁下的“黑手”，工作人员忙说：“不清楚，不是我们。有可能顾客会剪的，反正不是我们。”

　　另一位顾客杨小姐之前在家乐福斜土路店也有类似遭遇。而大润发大宁店虽然没有在售此款饮料，但饮料区工作人员也向记者抱怨：“类似活动的产品，我们以前也有卖，的确发现过这种‘贪小’的行为。反正这两年，很多饮料产品都在搞赠礼或是“开盖有奖”、“再来一瓶”的活动，导致了饮料区的破损率比往年增多不少。

　　市民质疑：风险大回报小 谁会干

　　在采访中，所有超市都把此归咎于顾客贪小便宜的缺德行为。但记者发现，在兑换券上有特别提示，撕角无效。因此为了防止兑换券失效，所有被盗的券都是沿着包装上的虚线被人用剪刀剪去的，剪口较工整。记者亲自动手剪了一张兑换券，花去了将近2分钟。

　　“不但要带着剪刀，而且还得很耐心，很仔细。才能剪出这样的水平。”在卜蜂莲花超市内，一位顾客戏谑道：“‘作案’时，还要眼观四路，以防被时不时走过的其他顾客或是工作人员发现。风险不小，回报也就10多元的快餐。”大多数顾客都认为，不该一板子把所有的责任都推在顾客的身上。“按照一般逻辑，如果存心想偷这张兑换券，最快的速度是把整个外包装揭了去，回家再慢慢‘加工’，这样最不易被人察觉，而不会如此‘文明’。”

　　律师：若超市监守自盗涉嫌刑责

　　上海原本律师事务所贾草律师说：“如果这是顾客的行为，那就侵犯了超市的财产权，按《民法通则》相关规定，损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。由于所涉金额太小无法构成犯罪，只能是正常赔偿超市的损失，情节严重的也可以拘留或提起民事诉讼。如果这是超市内部人员所做，那么其行为是监守自盗，超过一定金额，涉嫌刑事犯罪。”

上海青年报