礼品册上的“好东西”全没货 

　　临近年末，是消费积分兑换、各类礼品卡兑现的旺季。不过记者走访市场发现，不少年初讲大话、拍胸脯的企业，到了年底，却变成了铁公鸡。 

　　陈女士年初收到朋友赠送的一本礼品册，上面以彩页的形式列举了很多“好东西”，让收礼者可以自选提货。临近年底才想起这本礼品册的陈女士预约提货时却被告知，自己看中的东西都“缺货”了。记者发现，随着年末“礼品册”市场渐火，消费者的抱怨也越来越多。 

　　五粮液新秀丽全都“缺货” 

　　在陈女士收到的这本“礼雅”礼品册上，提供给消费者做“单选”的共有十来种商品：五粮液特供专用酒、辽宁刺参大礼包、新秀丽拉杆行李箱、双立人插刀架六件套等。“请您任意挑选一件礼物，我们将免费送货上门”的宣传语让人感觉既实惠又贴心。 

　　“可我打电话兑换时，几乎什么东西都没了。”昨天，陈女士告诉记者，“特供五粮液”缺货，客服说是因为“这款酒缺货”。她想着换个双立人的插刀架也行，谁知客服表示，这商品也已经没有了。那新秀丽的拉杆箱呢？客服称，新秀丽的箱子早就停产了，但可以兑换“外交官”牌的拉杆箱。“这两个牌子价格上差一档呢。”尽管陈女士勉为其难地同意兑换，谁知等来的又是客服略带歉意的一句话：“对不起，这个外交官牌的拉杆箱也没有了。” 

　　“有什么就换什么吧！”无奈的陈女士最后用这本礼品册兑换了一些橄榄油。“虽然我们很少在家吃饭，但橄榄油毕竟还比较实用，剩下的礼品实在用不上。” 

　　野生虾仁变成手剥青虾仁 

　　而顾小姐收到的一张礼品卡也出现了类似的情况。她手中的这款“派乐”礼品卡标注着“银卡1000元”，可以选择一款小家电。“正好家里缺个净化器。”顾小姐兴冲冲地打电话兑换，却被告知净化器缺货了，但可以换成同品牌的加湿器，这令她难以接受。 

　　顾小姐告诉记者，礼品卡上印着的亚都净化器市场价大概为800元左右，“礼品卡的面额有水分，这我就认了。”但是根据客服提供的型号来看，作为替代品的加湿器价格仅为400元左右。“说是缺货，那怎么也应该给我兑换价格差不多的东西吧？礼品卡又没过期，凭什么给我‘降级’呢？” 

　　记者还发现，一些食品类的“套餐礼品卡”更是暗藏猫腻。有消费者发帖抱怨称，价值千元左右的海鲜礼盒“一年四季打电话兑换都说‘季节性缺货’”，即使换来了，也往往是分量缩水，质量下降。“兑换礼盒的时候客服跟我说没有野生虾仁了，手剥青虾仁是价格一样的，我就同意了。”一位消费者说，自己“上了个大当”，“要不是去逛海鲜市场，我还不知道这两种虾仁价格差一半呢！” 

　　礼品卡礼品券“水分”难拧干 

　　礼品卡价格水分大，也成了消费者“吐槽”的重灾区。“我觉着得按照上面的价格打个7折。”一位在单位负责礼品采购工作的“内行人”吴先生给记者举了个例子：某家公司提供的“800元礼品卡”其中有一个选项是“康宁VISIONS晶彩透明汤锅VS-3.5”，但实际上这款锅在网络商城里现价还不到600元。 

　　“还有的食品类礼品卡设计了好多‘套餐’，蔬菜和杂粮搭配，海产品跟猪肉搭配，加上虚虚实实的‘有机’、‘生态’标签，让你根本对价格没概念，想算细账都算不了。”这位负责人告诉记者，尤其是大闸蟹、海鲜等礼券“水分”就更大，“商家标着‘特级蟹公、母各4只’，连每只蟹的重量都不给你写。或者是写着‘带鱼两包’，消费者既不清楚分量，也搞不清质量，给什么算什么。” 

　　“这几年经常收到礼品卡，多数都不算太实惠。”有些消费者不理解，明明是不划算的买卖，为什么还这么火？吴先生解释说：“有的企业给采购的返点挺高。而且这种礼品卡也属于‘买的人不要，要的人不买’，都是企业发的或是别人送的，谁去真和分量、价钱较真儿呢？”（记者 窦媛媛）