12月20日，投入600多万元建设的广西食品药品投诉举报中心平台的建成使用，使市民投诉渠道更多，也使全区14个地级市的食品药品监管部门上下联动更快捷方便。

    根据国家食品药品监管局的要求，自治区食品药品监管局建成了自治区、市两级投诉举报中心和县级远程分机系统，在自治区、全区14个地级市76个县分别建立了投诉举报中心。新建成使用的全区食品药品投诉举报中心，包括药品、食品投诉举报业务管理平台，12331电话呼叫中心系统，网络信息处理系统，移动终端受理系统等12个子系统，市民不仅可以通过信件、电话投诉，还可以通过自治区食品药品监管局门户网站和广西食品安全网建立的投诉举报专栏进行咨询和投诉，或者通过手机发送举报短信。