为切实加强食品药品监管系统政风行风建设，全面做好今年的民主评议政风行风工作，山东省枣庄市薛城药监分局采取多项措施规范行政行为,提高监管效能，优化服务质量，树立行业形象。

一是加强领导，精心组织。该局印发了《转发省纠风办关于印发政风行风活动实施意见的通知》150余份，要求各科室认真落实行风建设第一责任人的责任，明确分工，细化措施，精心组织，层层落实。二是加强沟通，广泛征求社会各方面的意见和建议。主动向党委、人大、政府、政协、纪委汇报工作，加强沟通，征求意见，争取支持。利用实施稽查执法、认证检查等工作时机，加强与管理相对人的联系沟通，严明纪律，坚持公正执法、文明执法，推进政务公开，以实际行动赢得社会的理解和支持。三是强化宣传，着力营造浓厚的民主评议政风行风工作氛围。要求各科室结合实施食品药品安全科普行动计划、药品安全活动月，开展了食品药品安全知识进社区、进企业等多种活动，通过报纸、网络等各种媒体，大力宣传食品药品监管部门的职能，宣传食品药品监管部门依法行政、科学监管、促进经济发展、保障人民群众饮食用药安全取得的明显成效，使社会各界更加全面真实地了解食品药品监管部门的工作情况，树立食品药品监管机关的良好社会形象。四是加强沟通交流，认真解决人民群众反映强烈的突出问题。加强与纪检、检察、宣传、政法及党政部门的沟通和交流，加深感情，赢得理解和支持。建立和坚持行风监督员制度，聘请纪检检察干部、人大代表、政协委员、社会团体、有关人士、监管相对人、新闻媒体记者担当行风监督员，定期召开情况通报会、座谈会，向他们汇报工作、宣传职能、征求意见，主动邀请他们“吹毛求疵”，挑毛病、找问题，监督政风行风，以改进和促进工作，并通过他们赢得社会各界的理解和支持，把行风评议工作与监管业务工作紧密结合起来，以评促改，以评议为契机，搞好自查自纠，着力改进工作作风、提高工作效能、提升服务质量，以扎实有效的工作成效取信于民。树立药监队伍的和谐形象。五是严明纪律，杜绝违纪违规行为的发生。聘请食品药品社会监督员、信息员督导行风建设工作，对食品药品监管执法人员的工作作风和规范执法情况进行明查暗访，公布举报电话，接受社会监督，发现问题及时责令改正并督促整改。加大对损害企业和群众权益问题的查处力度，对工作人员不履行或不正确履行岗位职责，以权谋私造成不良影响和后果的将进行严肃追究责任。（吴玉英）