为进一步转变工作作风，强化服务意识，优化发展环境，漳州市食品药品监管局以依法履职、公正执法、政务公开、办事效率、服务态度、廉洁自律、促进发展等方面为重点，采取五项措施，不断提高全市系统政风行风建设水平。

一是加强能力建设。对局机关工作人员大力组织开展理想信念、政策理论、职业道德、廉洁从政、优良传统、服务规范、法律法规和专业知识培训学习，树立大局意识、责任意识和服务意识，不断提高队伍综合素质。坚持干部学法制度，要求各科室负责人轮流主讲食品药品监管相关的法律法规及业务知识，定期开展行政审批（处罚）案卷交叉评选活动，有效提高系统干部依法行政的能力。

二是做好监管工作。大力开展药品安全大检查、示范创建、诚信创建、质量抽检、宣传教育等活动，实现对药品、保健食品、医疗器械全过程精细化、无缝化监管，为全市人民饮食用药安全保健护航。

三是提升窗口服务质量。在保证程序不减、标准不降的前提下，加快审批速度，如《药品经营许可证》（零售）的换发由20个工作日缩短到15个工作日。开辟“绿色通道”、推行AB角制度，要求窗口人员与业务科室人员采取“一对一”的对接模式，确保审批工作不间断、不拖延。

四是深入查找问题。通过向社会各界发放征求意见函；召开监管对象座谈会，听取他们的意见和建议；组织行评代表深入基层、深入群众查找问题等途径，广泛、深入地查找我市系统在政风行风建设方面存在的问题。并按照问题性质和工作职能，明确整改责任单位和责任人，提出整改目标和要求，限期整改到位。

五是加大政务公开力度。通过政府政务网、主要报刊、信息简报、各类宣传资料或广播、电视等新闻媒体对外公开；通过内部公开栏、文件、会议纪要等形式对内公开。为确保政务公开的及时性，做到经常性工作定期公开，阶段性工作分阶段公开，临时性工作随时公开；对群众反映强烈的热点问题，以专项形式及时公开；与群众利益密切相关的重大事项，做到决策前、决策中、决策后分别公开。

 方雪丹