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顾客购买“放心米”泡水变绿 超市只退不赔
来源:中国食品监督网    更新时间:2010年12月21日    关注度:     【字体:

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    为了给孩子买放心大米吃,11月20日,家住四方区人民路的温女士从乐购人民路店买了两袋大米。而 12月11日,温女士在淘米的时候,发现泡大米的水发黄、发绿,“本来是为了图安心才从大超市给孩子买米,没想到我却给孩子喂了5天的‘问题’大米。”温女士对记者说道。

    淘米水发绿,不是发霉吧?

    12月20日上午8点半左右,在人民路与南宁路交叉路口附近,记者见到了温女士。温女士一手抱着孩子,一手提着一个袋子,“袋子里就是有问题的大米。”她对记者说。记者看到大米袋子上印着“诸葛家米”的字样 ,而生产日期则是2010年11月12日。温女士还带着一个塑料瓶子,瓶子里泡着一些大米,“你看看这泡大米的水,都发黄、发绿了,这样的大米能吃吗?而且袋子里面也有一股发霉的味道。”

    “我们家孩子只有一岁半,喂她吃馒头怕噎着 ,所以我们都给孩子喂米饭。”温女士说,“11月20日左右,我从乐购买了两袋大米,吃第一袋的时候没发现什么问题。12月11日我打开第二袋大米,淘米的时候就发现泡大米的水发黄、发绿,一开始我也没往别的方面想,后来我到网上一查,才怀疑这些大米可能是发霉了。”

    温女士说,当她意识到大米可能有问题时,已经喂了孩子5天了,“我们附近市场上有很多卖大米的,我单单从乐购买,就是看重他们是大商场,商品有保障,可是还是给孩子吃了有问题的米。”

    超市:只能退不能赔偿

    记者了解到,12月18日温女士曾经找到乐购超市,但是客服部的工作人员表示只能退货不能赔偿。记者随后跟随温女士来到乐购人民路店的2楼服务台,负责人吕女士对记者说,“如果消费者买大米的时候是过期的大米,我们肯定会赔偿的。但顾客买了大米已经一个月的时间了,这时大米出现问题了,可能受到环境等很多因素的影响,我们也不能确定是我们的责任还是应该由消费者负责,按照我们公司的规定,只能给顾客退货,不能进行赔偿。”

    对于超市的处理方法,温女士颇为不满,“我已经喂孩子吃这大米5天了,不会有什么问题吧?超市说只给退货,我感觉这样也太不负责任了吧?”

    记者随后按照大米包装袋上的电话,联系到大米的生产企业——沂南德胜米业有限公司,公司一位姓赵的女士对记者说,“我们的大米绝对是新米,都是从本地收上来的。出现这样的问题,可能是因为客户要货要得急,大米还没有干,容易出现发黄的情况。还有就是消费者在储存大米的时候,如果家里比较热、不通风,大米也容易变色。消费者可以到供销商那里退货。”

  专家:买米要一查二看三闻

    记者随后就此事联系到青岛农业大学食品科学与工程学院的孙庆杰。

    孙老师向记者介绍说,“大米可以分为免淘米和非免淘米,免淘米在用水清洗的时候水是清的,非免淘米在用水清洗的时候,水一般是米白色,应该没有其他异样的颜色。当然还有一些强化米,比如竹香米等,用水清洗的时候可能会有一定的绿色。如果像消费者反映的泡米水是发黄、发绿,可能是大米有一定问题 ,但具体情况还需要相应的检测。”

    同时,孙老师建议市民选购大米的时候“要注意一查二看三闻”。

    “一查,就是查看米袋上标注的生产日期、生产企业名称和地址以及保质期等关键信息;二看,就要看所买大米的颜色是否色泽鲜亮,但也不要选太亮的米。好的大米一般很少有碎米和病斑米等,如果是袋装米,还要看底部是否有结块;三闻,就是闻大米的味道,新大米有一股清新米香味,没有异味,陈米则带有一定的异味。”  文/图 记者 张林盛


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