网络问诊“靠谱”吗？

　　稍有常识的人都知道，看病需要经过望、闻、问、切等多个程序，让医生全面了解病情，必要时还需要借助医疗仪器，才能给出治疗方案，却仍有如此多的人相信微博上所谓“名医”的三言两语，这样的问诊“靠谱”吗？

　　多数使用过网络问诊的网友都认为，去趟医院费时费力，还不一定能得到好的效果，小病小痛还不如直接通过微博询问医生。而部分在网上买药的网友则认为，中药吃不死人，病症说对了用药也该没错，或者去医院看了没效果就试试网络偏方，说不准还管用。

　　对此，杭州市中医院院办工作人员徐优佳说，网络问诊一方面的确能够起到普及健康、医疗保健知识的作用，这契合现代人对于专业知识的渴望。同时对一些小毛病，口述诊疗是一种医患沟通的手段，可以起到对患者初步分检、导医的作用，还缓解了医院门诊数量过多的压力。

　　徐优佳说，但是对于网络问诊也不能盲信，出现纠纷维权更是存在困难。“网络问诊的隐患非常多，可能出现错误诊断耽误患治疗，后果不堪设想。望、闻、问、切存在数千年是有它道理的，不能单纯依赖网络来诊疗，尤其对于疑难杂症更是不能听信偏方奇方，现实教训不在少数。”

　　记者发现，医疗机构或医生在开通微博时并不需要审核个人信息，网站也无审核医疗机构或医生资质、职称等信息的权限。不需要任何验证，就可以以“某医院妇科医生”“某医院肝胆外科医生”等名称注册微博。

问诊乱象凸显医疗困境

　　相关专业人士表示，网络问诊虽方便，但网络上的诊疗行为是不受法律保护的。如果发生误诊或者延误病情，患者只能自担风险。

　　浙江金道律师事务所夏家品律师说，按照卫生部２００９年颁布的《互联网医疗保健信息服务管理办法》规定，有资格在网上提供互联网医疗保健信息服务的必须为：医疗卫生机构、从事预防保健服务的企事业单位或者其他社会组织。对于医生个人开微博看病行为具有争议，不构成传统医患关系，也就难构成医疗合同，医生不一定要承担责任。

　　“若是没有相关资质，在网上卖药是非法行医，网民擅自买药吃亏更大。”夏家品同时提醒，不少医院或者医生开微博是给自己的医院和本人做广告、拉生意，甚至有人冒充医生以达到不法目的，需要格外小心。

　　浙江中医药大学教授周岳君认为，网络问诊的红火，其实反映出我国医疗服务资源短缺、健康保健知识的公众认知不平衡以及看病难、看病贵等老问题。

　　“如果在现实中，看病方便、便宜，医生又负责，百姓为什么还要冒这个风险呢？”周岳君说，我国正在开展医疗改革，“网疗”或许能给我们一点启发，要坚持把百姓对“看病”便捷、经济的需求放在首位。

　　“如果国家或者地方政府能够建立起正规的网络医疗团队，在网上对百姓的一些常规病症进行权威解答、引导，不仅能够普及科学知识，还将大大改善网络医疗信息鱼龙混杂的局面，减少患者被误诊的可能性。”周岳君说。