【导读】今年11月11日俗称的光棍节成了网购狂欢节，让不少电商赚了个盆满钵满，然后时至今日仍然有很多消费者没有收到双十一购买的商品。眼下双十二又要来了，电商们又纷纷推出新一轮的促销手段，天天315本期关注：电商造节促销猫腻多，理性消费是关键。

    中广网北京12月9日消息 据经济之声《天天315》报道，淘宝、苏宁易购、当当网、京东商城这些电商网站通过造势，11月11日光棍节赚了一个盆满钵满，超过千万人的网购人数每小时成交额高达20亿元，如此光棍节无非是给商家提供了一个非常好的促销机会，但是购物高潮却引来很多消费者的诸多不满意。有消费者甚至到现在还没有收到双十一买的商品。还有就是虚假发货、欺诈促销、快递变慢递等等一系列的问题频上演，这个也成为双十一购物节的“后遗症”。

眼下双十二眼瞅着就要来了，电商们又纷纷推出新一轮的促销手段，消费者要不要再次凑这个热闹，怎么冷静、理性对待电商的这些促销行为，陷入双十一促销后遗症的消费者又该如何维权？中国电子商务协会政策法律委员会专家委员赵占领和北京潮阳律师事务所律师胡钢对此进行分析评论。

赵占领：今年电商促销节日很多，有些不一定是节日，总体来讲，大大小小的促销战应该说有多次了。比较有名的或者比较有影响的像618，815还有双十一，即将到来的双十二，再加上五一、十一、元旦等，一年下来可能有10个左右甚至更多。一方面从传统的习惯来讲，每逢节日和重大的假日的时候，很多的普通的消费者可能更愿意消费，尤其像春节、五一、十一黄金周之类，所以很多商家包括电商也希望抓住这样的机会，但是仅靠这些可能还不够，所以又创造一些新的节日，双十一是典型的人为创造的。另外一个方面也和电商模式有关系，目前绝大部分电商都是在亏损的，规模越大的亏损越大，但是还是要做规模，因为他要融资，不断的烧钱。这个行业有一句流行比较广：烧钱的话会死，不烧钱死的会更快。如果需要不断的烧钱，销量、规模需要做到一定层次，才能进行下一轮的融资，才能进行不断的烧钱。

一系列的内因促成了现在电商变着花样制造所谓的节日，让更多人投入到这个投入的狂潮当中，他们也缔造一个又一个让我们看起来不可思议的数字神话。电商造节上瘾，是不是与消费者的消费心理也有关系？

胡钢：从社会学的角度来说近些年，网商造节并不是孤立的，和社会上普遍的商家热衷于借助一些所谓的节日来进行某种商业促销活动是密切相关的。从经济角度来看，消费投资和出口是拉动经济发展的三架马车，毫无疑问网商这种造节促销方式客观上确实能够促进、刺激网络购物的需求，也就能部分拉动电子商务的发展，从经济成长的角度来说也是好事。

一个接一个的节日，会不会促成网民的消费疲劳？

赵占领：我觉得应该会有，作为一个普通消费者，对于新的一个促销的节日，除非说它的价格非常优惠，或者这个商品之前没有卖，或者是提供一些更好的服务，有的时候单纯的靠价格战可能已经不足以去吸引消费者了。最近也有一些商家可能会改变双十二的促销策略，不仅仅强调价格，还可能提供一些独特的服务，独特的体验。

有消费者反映双十一下了订单到现在快一个月了，还没有收到自己买的东西，还有消费者投诉说虚假发货、欺诈促销等等一系列的问题，可以说这些问题已经成为双十一购物节留下的后遗症。据消费者许女士反映，她在购物时曾接到网店卖家的电话和短信说自己标错了价格，希望许女士能够主动退单，那么，这样的情况能不能撤销合同？